Tham khảo

Quy định sử dụng 89bey bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực theo pháp luật địa phương
89bey Quy định sử dụng 89bey bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về quy định — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của 89bey sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp khi bạn cần giải thích nhanh về điều khoản cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Hotline tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo quy định điều khoản.

CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 89bey thực hiện các điều khoản này

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bảo mật thông tin đến quy trình khiếu nại, mỗi cam kết đều có quy trình cụ thể phía sau.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ truy cập theo quy trình xác minh nội bộ có kiểm soát.
Chính sách cookie và lịch sử Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xem lại và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình ghi trong điều khoản.
Quy trình khiếu nại và thay đổi Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản được ghi nhận qua email và phản hồi trong vòng thời gian quy định. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản cần xác minh trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý tranh chấp tại 89bey.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ lần đầu đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung quy định.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này và chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ, 89bey có quyền tạm khóa để xác minh theo đúng điều khoản đã đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, đúng quy trình trong điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ nêu trong điều khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. 89bey chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.